Con el firme propósito de ofrecer un servicio más humano, cálido y eficiente, el personal del DIF Municipal de Agua Prieta participó en la capacitación titulada “Ambiente laboral y atención al usuario”, impartida por la psicóloga Mirna Alejandra Serrano Torres.
Durante la jornada, las y los colaboradores reflexionaron sobre la importancia de fortalecer la empatía, la escucha activa y el reconocimiento del trabajo en equipo, elementos clave para brindar una atención de calidad a las familias que acuden a la institución.
Entre los temas abordados destacaron la gratitud, el reconocimiento de logros y la comunicación efectiva, herramientas fundamentales para crear un entorno laboral positivo que se refleje en un mejor servicio a la ciudadanía.
Autoridades del DIF resaltaron que este tipo de capacitaciones forman parte del compromiso permanente con la mejora continua y el bienestar comunitario, reafirmando la misión del organismo de servir con sensibilidad, respeto y calidez humana.
“El equipo DIF siempre está listo para servir y crecer juntos por el bienestar de las familias aguapretenses”, expresaron al concluir la actividad.
