En el proceso para enlazar las líneas de número celular a la Clave Única de Registro de Población (CURP), los usuarios pueden también desvincularse de aquellas líneas que ya no utilicen o que no les correspondan. Esta medida representa protección para el usuario, ya que la intención de llevar a cabo el registro de móviles es tener una herramienta de investigación sobre extorsiones y delitos, de tal manera que reportar que esa línea ya no pertenece a la persona que algún día la usó, lo desvincula de las investigaciones que llegaran a realizar las autoridades.
Las operadoras de telefonía móvil están obligadas a incorporar a su sitio en línea un portal de consulta para que los usuarios validen si existe alguna línea registrada con su CURP, en el caso de personas físicas, o de Registro Federal de Contribuyentes, para personas morales. Si un usuario no reconoce la línea, debe acudir a cualquier centro de atención a clientes a realizar la aclaración, y presentar su identificación oficial vigente. Una vez validada su identidad, el personal de la compañía telefónica procederá a la aclaración y, si corresponde, realizará la desvinculación, de acuerdo con Telcel, empresa que tiene casi 60 por ciento del mercado de líneas celulares.
El pasado día 25, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones informó que 63 millones de líneas habían realizado la vinculación, lo que significa 43.6 por ciento.
En diciembre de 2025 , la CRT estableció la vinculación de líneas telefónicas con ajustes relevantes respecto a dos iniciativas previas para generar un registro de celulares. Principalmente eliminó el uso de datos biométricos y la centralización de la base de datos por parte del Estado.
Bajo este diseño, la CURP o RFC permanece en los sistemas de Telcel, AT&T, Movistar y Altán Redes (para los usuarios de Bait y de otras operadores móviles virtuales) y se valida con registros del Instituto Nacional Electoral y Registro Nacional de Población.
El plazo original para completar el registro vencía hoy; sin embargo, el pasado día 25, la CRT lo recorrió hasta diciembre con un calendario escalonado de acuerdo con el último dígito del número telefónico.
Vencida la fecha de cada dígito, las compañías suspenderán el servicio en las 72 horas siguientes, y la línea sólo servirá para llamar a números de emergencia, de atención ciudadana y a la propia compañía, así como para las alertas sísmicas.
